İlişki Yönetimi Kapsamlı Bir Rehber
Müşteri İlişkileri Yönetimi, kısaca, bir sistem dır. Hedef , müşteri bilgilerini merkezi ortamda saklamak, bu kayıtlarını değerlendirmek ve potansiyel müşteri beklentilerini yükseltmek amacıyla geliştirilen bir stratejidir. Bu sadece satış organize etmekle kalmaz, aynı zamanda pazarlama faaliyet